キーワード解説「作業概念とは何か」

ベテランの熟練技能は一般の人とどこが違うのだろうか。これは一言で言うと確かな作業概念があるということである。

　　いくつかの作業について実験的に検証した結果、4つの構成部分から成り立っていることがわかった。1つは環境（作業環境）である。これは「場の概念」といってよい。作業者の事態や状況が入っている。作業の実行上の諸条件（作業環境の変更）なども含まれ、作業者と作業を取りまく状況のことをさしている。2つは最終目標としての成果である。これは「到達目標概念」ともいうべき製品の最終的なイメージ、そして、到達すべき成果のイメージのことをさしている。これには品質や評価の側面を含んでいる。3つは行為（運動）である。つまり、「空間上の運動概念」といってよい。作業者の動作の感覚や行為の全体的な姿をいってよい。4つは構成（作業計画）である、つまり「手段と時間の概念」である。これには最適な作業遂行のプランがあり、作業者の行動，状況の変化等を時間系列で想定するのである。このように作業概念は4つの内容で構成されている。

簡潔に言えば、場、運動、目標、手段と時間の４点で構成される。熟練技能者の描かれる作業自体には細かなデジタルデータではなく、これらの全体的概念で実行されていると考えられる。

　　　　　　　　　（　日本ロボット学会誌 23(7), 2005　森和夫「職人の熟練技能と伝承」より抜粋　）

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